Kodėl mano nuolaidos kodas neveikia?

Gali būti kelios priežastys, kodėl nuolaidos kodas neveikia „Celtic WebMerchant“ sistemoje. Patikrinkite šiuos punktus:

• Sąlygos: Perskaitykite sąlygas el. laiške su nuolaidos kodu. Jūsų užsakymas turi atitikti šias taisykles.
• Derinimas: Nuolaidų kodai neveikia kartu su kitomis nuolaidomis. Ar jūsų pirkinių krepšelyje jau yra produktas su nuolaida? Tuomet kodas neveiks.
• Kiekis: Vienam užsakymui galite įvesti tik vieną nuolaidos kodą.
• Galiojimas: Patikrinkite datą el. laiške. Pasibaigusio galiojimo kodas nebeveiks.
• Rašybos klaida: Patikrinkite, ar kodas įvestas teisingai. Naudokite kopijavimą ir įklijavimą vietoj perrašymo ranka, kad išvengtumėte klaidų.
• Anksčiau panaudotas: Kai kuriuos kodus galima panaudoti tik vieną kartą.
• Prisijungimas: Daugelis kodų yra asmeniniai. Turite būti prisijungę prie savo paskyros, kad „Celtic WebMerchant“ atpažintų, jog kodas skirtas jums.
• Kolekcija: Kai kurie kodai galioja tik tam tikrai produktų grupei.
• Minimali suma: Kartais kodas veikia tik jei užsisakote prekių už tam tikrą sumą.

Kartais kodas neveikia dėl internetinės parduotuvės programinės įrangos nustatymų.

Tai gali turėti šias technines priežastis:

• Talpykla ir slapukai: Jūsų interneto naršyklė įsimena seną informaciją. Dėl to sistema kartais neatpažįsta naujo kodo. Ištrinkite talpyklą ir slapukus bei atnaujinkite puslapį.
• Tarpai: Jei prieš arba po kodo yra tarpas, programinė įranga tai laiko klaidingu simboliu. Tuomet kodas neveikia.
• Didžiosios raidės: Sistema skiria didžiąsias ir mažąsias raides. Kodas turi būti įvestas lygiai taip pat, kaip ir laiške.
• Naršyklės versija: Naudojate pasenusią interneto naršyklę? Tuomet nuolaidos kodo įvedimo laukelis kartais gali tinkamai neįsikelti.
• Serverio apdorojimas: Kartais atsiranda trumpas ryšio tarp svetainės ir „Celtic WebMerchant“ duomenų bazės vėlavimas.

Ar išbandėte viską, bet kodas vis tiek neveikia? Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Padarykite ekrano nuotraukas arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame aiškiai matyti, kas yra jūsų pirkinių krepšelyje ir kas įvyksta, kai įvedate bei pritaikote nuolaidos kodą. Taip galėsime jums greičiau padėti.