Ar skelbiami visi atsiliepimai, taip pat ir neigiami?

Taip, neigiami atsiliepimai taip pat yra publikuojami pas mus, jei jie atitinka mūsų atsiliepimų politikos gaires. Kiekvieną atsiliepimą patikriname rankiniu būdu prieš jam tampant matomu svetainėje.

Tačiau neigiamas atsiliepimas gali būti atmestas šiais atvejais:

• Nėra produkto turinio: atsiliepimas yra apie pristatymą arba klientų aptarnavimą, o ne apie patį produktą.
• Pavieniai defektai: atsiliepime aprašomas pavienis gamybos defektas, kuris nėra būdingas visam produkto tipui.
• Neteisinga informacija: tekste pateikiama akivaizdžiai neteisinga arba klaidinanti informacija.
• Netinkamas tonas: atsiliepimas yra įžeidžiantis arba nepakankamai pagrįstas.
• Netinkamas naudojimas: neigiama patirtis atsirado dėl netinkamo produkto naudojimo.
• Per daug subjektyvus vertinimas: pavyzdžiui, produktas nebuvo tai, ko ieškojote ar ko jums reikėjo.

Kadangi kiekvieną atsiliepimą patikriname pagal užsakymo numerį, galite būti tikri, kad ir teigiami, ir neigiami atsiliepimai yra parašyti klientų, kurie iš tikrųjų įsigijo produktą.