Ką turėčiau daryti su skundais?

Kai turite skundą arba norite pateikti atsiliepimą, mielai jį išgirsime „Celtic WebMerchant“. Esame atviri pastaboms, kurios padeda mums tobulinti savo paslaugas, jei tai daroma konstruktyviai.

Žemiau skaitykite, kaip mes tvarkome skundus ir atsiliepimus:

• Praneškite apie tai oficialiais kanalais: Skundą siųskite tiesiogiai mūsų klientų aptarnavimo skyriui, kadangi produkto apžvalga nėra skundų nagrinėjimo kanalas ir nėra aktyviai stebima siekiant rasti sprendimus.
• Tvarkinga kalba: Tikimės, kad naudosite tvarkingą kalbą; jei žinutė yra įžeidžianti ar netinkama, atsakymo iš mūsų nesitikėkite.
• Pateikite pagrįstą nuomonę. Pavyzdžiui: jūsų svetainė negraži – su tokio pobūdžio atsiliepimais mes nieko negalime nuveikti.