Ką turėčiau daryti su skundais?

Kai turite skundą arba norite pateikti atsiliepimą, Celtic WebMerchant mielai tai išgirs. Esame atviri pasiūlymams, kaip pagerinti mūsų paslaugas, jei tai daroma konstruktyviai.

Žemiau sužinosite, kaip mes tvarkome skundus ir atsiliepimus:

• Praneškite per oficialius kanalus: Siųskite savo skundą tiesiogiai mūsų klientų aptarnavimo tarnybai, nes produktų apžvalga nėra skundų kanalas ir nėra aktyviai stebima sprendimams.
• Mandagus kalbos vartojimas: Tikimės, kad jūsų kalba bus mandagi; jei pranešimas yra įžeidžiantis ar netinkamas, nesitikėkite iš mūsų atsakymo.
• Pateikite pagrįstą nuomonę. Pavyzdžiui: jūsų svetainė yra negraži, su tokiais atsiliepimais mes nieko negalime padaryti.