Pievērsiet uzmanību: mēs nepieņemam atgriešanas no ārpus ES.

Atgriešanas portālā jūs varat izvēlēties:

• Nopirkt atgriešanas etiķeti caur mums
• Nosūtīt paku pašam ar izvēlēto pārvadātāju

Atgriešana caur portālu parasti ir lētāka nekā pašam sūtīt caur pastu.

Pakai jābūt oriģinālajā produkta iepakojumā.

Nelietojiet cita produkta iepakojumu.

Pārbaudiet to, veicot:

• Salīdzinot produkta nosaukumu uz iepakojuma ar pašu produktu
• Salīdzinot produkta kodu uz iepakojuma ar produkta etiķeti

Atgrieziet tikai neizmantotus produktus.

Jūs drīkstat pielaikot produktu, lai novērtētu, vai vēlaties to paturēt.

Vai produktam ir lietošanas pazīmes pēc pielaikošanas?
Tad mēs to uzskatām par izmantotu.

Lietošanas pazīmju piemēri:

• Spēcīga dūmu smaka
• Dezodoranta smaka
• Traipi

Šādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums, lai nosūtītu produktu atpakaļ.
Piegādes izmaksas būs uz jūsu rēķina.

Šādā gadījumā pirkuma summa nevar tikt atmaksāta.

Atgriešanas apstrāde

Ja jūs pareizi nosūtāt savu atgriešanu, mēs to apstrādāsim 2 darba dienu laikā pēc saņemšanas mūsu noliktavā. Atmaksa tiek veikta uzreiz, kad mēs apstrādājam jūsu atgriešanu. Dažreiz ir papildu noslogojums vai darbinieki ir slimi. Tad tas var aizņemt 1-3 darba dienas ilgāk.

Atmaksa

Summa tiek atmaksāta caur mūsu maksājumu platformu Shopify Payments.

Jūs saņemsiet naudu atpakaļ caur to pašu maksājuma metodi, ar kuru jūs maksājāt.

Tas var aizņemt dažas darba dienas, līdz Shopify Payments apstrādā atmaksu.

Pēc tam summa atkal būs jūsu kontā.

E-pasta paziņojums

Kad mēs būsim saņēmuši jūsu atgriešanu un veikusi atmaksu, jūs saņemsiet e-pastu.