Kas nav normāli redzēt uz iepakojuma, saņemot sūtījumu?
Lai gan mēs sagatavojam mūsu pakas ar vislielāko rūpību, ceļš no mūsu noliktavas līdz tavai adresei dažreiz var būt nelīdzens. Tomēr ir vairākas lietas, kas nav normālas un pie kurām tev nekavējoties jārīkojas.
Saņemot savu produktu, pievērs uzmanību šādām pazīmēm:
1. Atvērts vai saplēsts iepakojums bez oficiālas lentes
Ir normāli, ka muita atver paku, taču tā vienmēr to aizlīmē ar oficiālo muitas lenti vai piegādes dienesta lenti.
- Nav normāli: Kaste, kas ir vienkārši vaļā, kuras vāki nav noturēti, vai kas ir nolaidīgi aizlīmēta ar parastu, caurspīdīgu lenti bez kādas iestādes zīmoga uz tās. Tas var liecināt par zādzību vai neuzmanīgu apiešanos.
2. Nopietna deformācija vai caurumi
Mūsu kastes ir izturīgas, bet ne neiznīcināmas.
- Nav normāli: Lieli caurumi kartonā, caur kuriem var izbāzt roku, vai kaste, kas ir tik saspiesta, ka produkta forma ir redzama no ārpuses. Ja kaste ir "caura", mazākas detaļas (piemēram, skrūvītes vai rotaslietas) var būt pazaudētas.
3. Mitruma plankumi vai smaka
Mūsu produkti, jo īpaši tērauda zobeni un ķēžu bruņas, ir jutīgi pret mitrumu.
- Nav normāli: Kaste, kas ūdens dēļ šķiet mīksta vai slapja, vai kurai ir spēcīga pelējuma vai degšanas smaka. Mitrums var izraisīt rūsas veidošanos uz tava produkta pat pirms tu to esi izsaiņojis.
4. Grabošas skaņas (trausliem priekšmetiem)
Lai gan mēs izmantojam daudz pildmateriāla, sūtījums ar keramiku vai stikla izstrādājumiem nekad nedrīkst skanēt kā "grants maiss".
- Nav normāli: Ja tu viegli pakrati paku ar trausliem priekšmetiem un dzirdi stikla vai keramikas šķindēšanu, tad, visticamāk, iekšējā aizsardzība ir cietusi neveiksmi.
Ko darīt, ja to pamani?
Ja pie durvīm vai izņemšanas punktā piegādes brīdī pamani kādu no šīm pazīmēm:
- Nekavējoties uzņem fotogrāfijas no ārpuses, pirms atver kasti.
- Ziņo par bojājumu piegādātājam: Lūdz izdarīt atzīmi, ka paka saņemta bojāta.
- Šaubu gadījumā atsaki paku: Ja bojājums ir acīmredzami katastrofāls, tu vari atteikties no sūtījuma. Tas tad nekavējoties tiks nosūtīts atpakaļ mums.
- Sazinies ar mums: Nosūti fotogrāfijas un savus novērojumus mūsu klientu apkalpošanas dienestam. Mēs parūpēsimies, lai tas tiktu atrisināts.
Vai esi saņēmis paku, kas izskatās dīvaina, bet saturs joprojām ir neskarts? Tad, par laimi, viss ir kārtībā. Sūdzības par to vari nodot piegādes dienestam.