Vai tiek publicētas visas atsauksmes, arī negatīvās?

Jā, arī negatīvas atsauksmes tiek publicētas pie mums, ja vien tās atbilst mūsu atsauksmju politikas vadlīnijām. Mēs pārbaudām katru atsauksmi manuāli, pirms tā kļūst redzama vietnē.

Tomēr negatīva atsauksme var tikt noraidīta šādos gadījumos:

• Nav produkta satura: Atsauksme attiecas uz piegādi vai klientu apkalpošanu, nevis uz pašu produktu.
• Nejaušas kļūdas: Atsauksmē aprakstīta nejauša ražošanas kļūda, kas nav raksturīga produktu veidam kopumā.
• Nepareiza informācija: Teksts satur pierādāmi nepareizu vai maldinošu informāciju.
• Nepiemērots tonis: Atsauksme ir aizskaroša vai nepietiekami pamatota.
• Nepareiza lietošana: Negatīvā pieredze ir radusies produkta nepareizas lietošanas rezultātā.
• Vērtējums pārāk subjektīvs: piemēram, produkts nebija tas, ko meklējāt vai vajadzējāt.

Tā kā mēs pārbaudām katru atsauksmi, pamatojoties uz pasūtījuma numuru, jums ir garantija, ka gan pozitīvās, gan negatīvās atsauksmes ir no klientiem, kuri produktu tiešām ir iegādājušies.