Ko man darīt ar sūdzībām?

Kad tev ir sūdzība vai vēlies sniegt atsauksmi, mēs to labprāt uzzināsim Celtic WebMerchant. Mēs esam atvērti ieteikumiem, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu, ja vien tas notiek konstruktīvā veidā.

Zemāk vari izlasīt, kā mēs rīkojamies ar sūdzībām un atsauksmēm:

• Paziņo par to caur oficiālajiem kanāliem: Nosūti savu sūdzību tieši mūsu klientu apkalpošanas dienestam, jo produkta atsauksme nav sūdzību kanāls un netiek aktīvi izsekota, lai rastu risinājumus.
• Pieklājīga valoda: Mēs sagaidām, ka tu izmantosi pieklājīgu valodu; ja ziņa ir aizvainojoša vai nepiemērota, no mums nevar sagaidīt atbildi.
• Sniedz pamatotu viedokli. Piemēram: jūsu mājaslapa ir neglīta — ar šāda veida atsauksmēm mēs neko nevaram iesākt.