Ko man darīt ar sūdzībām?

Ja jums ir sūdzība vai vēlaties sniegt atsauksmes, mēs to labprāt dzirdēsim Celtic WebMerchant. Mēs esam atvērti ieteikumiem, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, ja vien tas tiek darīts konstruktīvā veidā.

Zemāk varat izlasīt, kā mēs rīkojamies ar sūdzībām un atsauksmēm:

• Paziņojiet par to caur oficiālajiem kanāliem: Nosūtiet savu sūdzību tieši mūsu klientu apkalpošanas dienestam, jo produktu atsauksmes nav sūdzību kanāls un netiek aktīvi uzraudzītas risinājumu meklēšanai.
• Pieklājīga valoda: Mēs sagaidām, ka jūs saglabāsiet pieklājīgu valodu; ja ziņojums ir aizskarošs vai nepiemērots, jūs nevarat sagaidīt atbildi no mums.
• Sniedziet pamatotu viedokli. Piemēram: jūsu vietne ir neglīta, ar šāda veida atsauksmēm mēs neko nevaram iesākt.