Blir fakturaen justert ved en delvis tilbakebetaling?

Nei. Den opprinnelige fakturaen i kontoen din blir ikke endret etter en delvis refusjon.

Årsakene til dette er:

• Systeminnstillinger: Systemet vårt justerer ikke automatisk en faktura som allerede er opprettet. Fakturaen forblir på beløpet for den første bestillingen.
• Administrasjon: En faktura er et offisielt dokument som hører til bestillingen.

Hva kan du gjøre?

• Privatkunder: Du vil motta en e-post fra oss. I denne e-posten står det hvilket beløp som er tilbakebetalt til deg. Dette er ditt bevis på refusjonen.
• Bedriftskunder: Trenger du en offisiell kreditfaktura til bedriftens regnskap? Ta da kontakt med kundeservice. Vi kan lage denne fakturaen manuelt for deg og sende den til deg.