Hva bør jeg gjøre med klager?

Når du har en klage eller vil gi tilbakemelding, hører vi det gjerne hos Celtic WebMerchant. Vi er åpne for innspill for å forbedre vår service, forutsatt at dette skjer på en konstruktiv måte.

Nedenfor leser du hvordan vi håndterer klager og tilbakemeldinger:

• Meld det via de offisielle kanalene: Send din klage direkte til vår kundeservice, ettersom en produktomtale ikke er en klagekanal og ikke blir aktivt fulgt opp for løsninger.
• Ordentlig språkbruk: Vi forventer at du holder språkbruken din ordentlig; hvis en melding er fornærmende eller upassende, kan du ikke forvente en reaksjon fra oss.
• Gi en velfundert mening. For eksempel: nettsiden deres er stygg, med denne typen tilbakemelding kan vi ikke gjøre noe.