Jeg har en klage angående leveringstjenesten

Det er svært kjedelig når leveringen ikke har gått som ønsket. Selv om vi hos Celtic WebMerchant nøye velger ut våre partnere, har vi dessverre ingen direkte innflytelse på den daglige utførelsen til pakkebudene.

Når du har en klage om leveringen, kan du ta følgende steg:

• Meld direkte: Den mest effektive måten er å melde klagen direkte til den aktuelle leveringstjenesten. De har direkte innsyn i ruten og den spesifikke sjåføren.
• Årsak: Ofte er et problem relatert til en spesifikk sjåfør på en bestemt rute; ved å melde dette til leveringstjenesten, kan de forbedre sin lokale service.