Hva skal jeg gjøre med klager?

Når du har en klage eller ønsker å gi tilbakemelding, hører vi gjerne fra deg hos Celtic WebMerchant. Vi er åpne for innspill for å forbedre vår service, så lenge det skjer på en konstruktiv måte.

Nedenfor kan du lese hvordan vi håndterer klager og tilbakemeldinger:

• Meld det via de offisielle kanalene: Send klagen din direkte til vår kundeservice, da en produktanmeldelse ikke er en klagekanal og ikke aktivt følges opp for løsninger.
• Høflig språkbruk: Vi forventer at du holder språket ditt høflig; hvis en melding er støtende eller upassende, kan du ikke forvente svar fra oss.
• Gi en begrunnet mening. For eksempel: nettsiden deres er stygg, med denne typen tilbakemelding kan vi ikke gjøre noe.