Worden alle reviews gepubliceerd, ook negatieve?’

Ja, ook negatieve reviews worden bij ons gepubliceerd, zolang ze voldoen aan de richtlijnen van ons reviewbeleid. Wij controleren elke review handmatig voordat deze zichtbaar wordt op de website.

Een negatieve review kan echter worden afgewezen in de volgende gevallen:

• Geen productinhoud: De review gaat over de levering of de klantenservice in plaats van over het product zelf.
• Incidentele fouten: De review beschrijft een incidentele productiefout die niet representatief is voor het producttype als geheel.
• Onjuiste informatie: De tekst bevat aantoonbaar onjuiste of misleidende informatie.
• Ongepaste toon: De review is beledigend of onvoldoende onderbouwd.
• Verkeerd gebruik: De negatieve ervaring is het gevolg van een verkeerde toepassing van het product.
• Ordeel te subjectief: bijvoorbeeld, het product was niet wat je zocht of nodig had. 

Omdat wij elke review verifiëren op basis van het ordernummer, ben je ervan verzekerd dat zowel positieve als negatieve beoordelingen afkomstig zijn van klanten die het product daadwerkelijk hebben gekocht.