Co zrobić ze skargami?

Gdy masz skargę lub chcesz przekazać opinię, w Celtic WebMerchant chętnie to usłyszymy. Jesteśmy otwarci na sugestie dotyczące poprawy naszej obsługi, pod warunkiem, że są one przekazywane w konstruktywny sposób.

Poniżej znajdziesz informacje, jak postępujemy ze skargami i opiniami:

• Zgłoś to za pośrednictwem oficjalnych kanałów: Prześlij swoją skargę bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta, ponieważ recenzja produktu nie jest kanałem do zgłaszania skarg i nie jest aktywnie monitorowana w celu znalezienia rozwiązań.
• Uprzejmy język: Oczekujemy, że będziesz używać uprzejmego języka; jeśli wiadomość jest obraźliwa lub nieodpowiednia, nie możesz oczekiwać od nas odpowiedzi.
• Przekaż uzasadnioną opinię. Na przykład: wasza strona jest brzydka, z taką opinią nic nie możemy zrobić.