Mam skargę na usługę dostawy

To jest bardzo nieprzyjemne, gdy dostawa nie przebiega zgodnie z oczekiwaniami. Chociaż w Celtic WebMerchant starannie dobieramy naszych partnerów, niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na codzienne działania kurierów.

Jeśli masz skargę dotyczącą dostawy, możesz podjąć następujące kroki:

• Zgłoś bezpośrednio: Najbardziej efektywnym sposobem jest zgłoszenie skargi bezpośrednio do odpowiedniej firmy kurierskiej. Mają oni bezpośredni wgląd w trasę i konkretnego kierowcę.
• Przyczyna: Często problem jest związany z konkretnym kierowcą na danej trasie; wskazując to firmie kurierskiej, mogą oni poprawić swoją lokalną obsługę.