O que devo fazer com reclamações?

Quando você tiver uma reclamação ou quiser dar feedback, na Celtic WebMerchant, ficaremos felizes em ouvir. Estamos abertos a sugestões para melhorar nosso serviço, desde que sejam feitas de maneira construtiva.

Abaixo, você encontrará como lidamos com reclamações e feedback:

• Relate através dos canais oficiais: Envie sua reclamação diretamente para o nosso serviço de atendimento ao cliente, pois uma avaliação de produto não é um canal de reclamação e não é acompanhada ativamente para soluções.
• Uso de linguagem adequada: Esperamos que você mantenha sua linguagem adequada; se uma mensagem for ofensiva ou inapropriada, não espere uma resposta de nossa parte.
• Forneça uma opinião fundamentada. Por exemplo: seu site é feio, com esse tipo de feedback não podemos fazer nada.