Tenho uma reclamação sobre o serviço de entrega

É muito desagradável quando a entrega não corre como esperado. Embora nós, na Celtic WebMerchant, selecionemos cuidadosamente os nossos parceiros, infelizmente não temos influência direta na execução diária por parte dos estafetas.

Quando tens uma reclamação sobre a entrega, podes seguir os seguintes passos:

• Comunicar diretamente: A forma mais eficaz é comunicar a reclamação diretamente ao serviço de entregas em questão. Eles têm conhecimento direto sobre a rota e o condutor específico.
• Causa: Muitas vezes, um problema está relacionado com um condutor específico numa determinada rota; ao comunicar isto ao serviço de entregas, eles podem melhorar o seu serviço local.