Prečo mi nefunguje zľavový kód?

Existuje viacero dôvodov, prečo zľavový kód nemusí fungovať v Celtic WebMerchant. Skontrolujte nasledujúce body:

• Podmienky: Prečítajte si podmienky v e-maile so zľavovým kódom. Vaša objednávka musí spĺňať tieto pravidlá.
• Kombinovanie: Zľavové kódy nefungujú v kombinácii s inými zľavami. Máte už v košíku produkt so zľavou? Potom kód nebude fungovať.
• Počet: Na jednu objednávku môžete zadať iba jeden zľavový kód.
• Platnosť: Skontrolujte dátum v e-maile. Kód, ktorému uplynula platnosť, už nefunguje.
• Preklep: Skontrolujte, či je kód správne zadaný. Použite kopírovanie a vloženie namiesto ručného prepisovania, aby ste predišli chybám.
• Už použitý: Niektoré kódy je možné použiť iba raz.
• Prihlásenie: Mnohé kódy sú osobné. Musíte byť prihlásení do svojho účtu, aby Celtic WebMerchant rozpoznal, že kód je určený pre vás.
• Kolekcia: Niektoré kódy platia iba pre určitú skupinu produktov.
• Minimálna suma: Niekedy kód funguje iba vtedy, ak objednáte tovar za určitú minimálnu sumu.

Niekedy kód nefunguje kvôli nastaveniam v softvéri webshopu.

Toto môže mať nasledujúce technické dôvody:

• Vyrovnávacia pamäť a cookies: Váš internetový prehliadač si pamätá staré informácie. Kvôli tomu systém niekedy nerozpozná nový kód. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies a obnovte stránku.
• Medzery: Ak sa pred alebo za kódom nachádza medzera, softvér to považuje za nesprávny znak. Kód potom nefunguje.
• Veľké písmená: Systém rozlišuje medzi veľkými a malými písmenami. Kód musí byť zadaný presne tak, ako je uvedený v e-maile.
• Verzia prehliadača: Používate zastaraný internetový prehliadač? Vtedy sa pole na zadanie zľavového kódu niekedy nemusí správne načítať.
• Spracovanie na serveri: Niekedy dochádza ku krátkemu oneskoreniu v spojení medzi webovou stránkou a databázou Celtic WebMerchant.

Vyskúšali ste všetko a kód stále nefunguje? Kontaktujte zákaznícky servis.

Vytvorte screenshoty alebo krátke video, na ktorom je jasne vidieť, čo máte v košíku a čo sa stane, keď zadáte a uplatníte zľavový kód. Takto vám budeme môcť rýchlejšie pomôcť.