Zakaj moja koda za popust ne deluje?
Obstaja lahko več razlogov, zakaj koda za popust ne deluje pri Celtic WebMerchant. Preveri naslednje točke:
- Pogoji: Preberi pogoje v e-pošti s kodo za popust. Tvoje naročilo mora izpolnjevati ta pravila.
- Kombiniranje: Kode za popust ne delujejo skupaj z drugimi popusti. Imaš že izdelek s popustom v svoji nakupovalni košarici? Potem koda ne deluje.
- Število: Na eno naročilo lahko vneseš samo eno kodo za popust.
- Veljavnost: Preveri datum v e-pošti. Potekla koda ne deluje več.
- Tipkarska napaka: Preveri, ali je koda pravilno vnesena. Uporabi kopiraj in prilepi namesto ponovnega tipkanja, da preprečiš napake.
- Predhodna uporaba: Nekatere kode lahko uporabiš samo enkrat.
- Prijava: Veliko kod je osebnih. Moraš biti prijavljen na svoj račun, da Celtic WebMerchant prepozna, da je koda namenjena tebi.
- Kolekcija: Nekatere kode veljajo samo za določeno skupino izdelkov.
- Minimalni znesek: Včasih koda deluje šele, ko naročiš izdelke v vrednosti določenega zneska.
Včasih koda ne deluje zaradi nastavitev v programski opremi spletne trgovine.
To ima lahko naslednje tehnične razloge:
- Predpomnilnik in piškotki: Tvoj spletni brskalnik si zapomni stare informacije. Zaradi tega sistem včasih ne prepozna nove kode. Izbriši svoj predpomnilnik in piškotke ter osveži stran.
- Presledki: Če je pred ali za kodo presledek, programska oprema to prepozna kot napačen znak. Koda potem ne deluje.
- Velike črke: Sistem loči med velikimi in malimi črkami. Koda mora biti prevzeta natanko tako, kot je v e-pošti.
- Različica brskalnika: Uporabljaš zastarel spletni brskalnik? Potem se vnosno polje za kodo za popust včasih ne naloži pravilno.
- Obdelava na strežniku: Včasih pride do kratke zakasnitve v povezavi med spletno stranjo in podatkovno bazo Celtic WebMerchant.
Si poskusil vse in koda še vedno ne deluje? Obrni se na službo za pomoč strankam.
Naredi posnetke zaslona ali video, na katerem je jasno vidno, kaj imaš v svoji nakupovalni košarici in kaj se zgodi, ko vneseš in uveljaviš kodo za popust. Tako ti lahko hitreje pomagamo.