Zakaj Celtic WebMerchant uporablja AI za podporo strankam?

Pravzaprav vam ne pomaga zgolj računalnik, temveč združeno znanje ljudi, ki imajo skoraj 20 let izkušenj na področju LARP-a in re-enactmenta. Tako deluje pri nas:

• Glas strokovnjakov: Za AI smo napisali več kot 500 strani podrobnih navodil. Ta so v celoti osnovana na dolgoletnih praktičnih izkušnjah lastnikov Celtic WebMerchant. Ko se pogovarjate z AI, pravzaprav berete odgovore in ton, ki smo jih sami določili.
• Izkušnje v svetovanju o izdelkih: Tudi nasveti o izdelkih in zgodovinskem kontekstu so napisani z naše strani, iz naše strokovnosti v živi zgodovini. AI ne počne nič drugega kot to, da vaša specifična vprašanja poveže s pravimi informacijami iz našega obsežnega 'priročnika'.
• Osredotočenost na poglobitev: V službi za stranke opažamo, da se veliko vprašanj ponavlja. Z uporabo AI za ta pogosta vprašanja imajo naši zaposleni več časa, da se osredotočijo na kompleksne zadeve in poglobitev našega asortimana. Tako dobite takojšen odgovor, s kakovostjo, ki jo pričakujete od nas.
• Vedno na voljo podpora: Če vam AI ne more pomagati, bo vaše vprašanje neposredno posredovano enemu od naših zaposlenih v službi za stranke.

Tudi ta odgovor, ki ga zdaj berete, smo osebno napisali, da pojasnimo, kako uporabljamo tehnologijo za izboljšanje naše storitve, ne da bi izgubili človeško strokovnost.