Vidim napako (bug) na spletni strani. Kaj naj storim?

Tehnično težavo nam lahko sporočiš. To pomaga Celtic WebMerchant, da izboljša spletno mesto. Sledi naslednjim korakom:

• Naredi posnetek zaslona: Naredi sliko svojega računalniškega ali telefonskega zaslona, na kateri je napaka jasno vidna.
• Napiši opis: Na kratko opiši, kaj se natančno dogaja. Povej tudi, na kateri strani opaziš napako.
• Pošlji informacije: Pošlji sliko in besedilo službi za pomoč strankam Celtic WebMerchant.

Zakaj so te informacije potrebne?

Zbiranje teh podatkov je nujno, da lahko napako odpravimo. Za to obstajajo naslednji razlogi:

• S posnetkom zaslona lahko tehnični oddelek natančno vidi, kaj gre narobe.
• Z dobrim opisom lahko napako hitreje najdemo v sistemu.
• Brez teh informacij ni mogoče izvesti prilagoditev na spletnem mestu.