Varför fungerar inte min rabattkod?
Det kan finnas olika anledningar till att en rabattkod inte fungerar hos Celtic WebMerchant. Kontrollera följande punkter:
- Villkor: Läs villkoren i mejlet med rabattkoden. Din beställning måste uppfylla dessa regler.
- Kombinera: Rabattkoder kan inte kombineras med andra rabatter. Har du redan en nedsatt vara i din varukorg? Då fungerar inte koden.
- Antal: Du kan bara använda en rabattkod per beställning.
- Giltighet: Kontrollera datumet i mejlet. En utgången kod fungerar inte längre.
- Skrivfel: Kontrollera att koden är korrekt ifylld. Använd kopiera och klistra in istället för att skriva in koden manuellt för att undvika fel.
- Tidigare använd: Vissa koder kan bara användas en gång.
- Inloggning: Många koder är personliga. Du måste vara inloggad på ditt konto så att Celtic WebMerchant kan se att koden är avsedd för dig.
- Kollektion: Vissa koder gäller bara för en viss grupp produkter.
- Minsta belopp: Ibland fungerar koden först när du handlar för ett visst belopp.
Ibland fungerar en kod inte på grund av inställningarna i webbshopens mjukvara.
Detta kan bero på följande tekniska orsaker:
- Cache och cookies: Din webbläsare sparar gammal information. Därför kan systemet ibland inte känna igen den nya koden. Rensa din cache och dina cookies och uppdatera sidan.
- Mellanslag: Om det finns ett mellanslag före eller efter koden ser mjukvaran detta som ett felaktigt tecken. Då fungerar inte koden.
- Versaler: Systemet gör skillnad på stora och små bokstäver. Koden måste skrivas in exakt som i mejlet.
- Webbläsarversion: Använder du en gammal webbläsare? Då kan fältet för rabattkoden ibland inte laddas korrekt.
- Serverhantering: Ibland kan det vara en kort fördröjning i anslutningen mellan webbplatsen och databasen hos Celtic WebMerchant.
Har du testat allt och koden fungerar fortfarande inte? Kontakta kundtjänst.
Ta skärmdumpar eller en video där det tydligt syns vad du har i din varukorg och vad som händer när du fyller i och använder rabattkoden. Då kan vi hjälpa dig snabbare.