Kommer jag att få rätt produkt skickad igen eller kommer beloppet att återbetalas?
Vi presenterar båda alternativen för dig:
- Ersättningsprodukt: Vi skickar kostnadsfritt den rätta eller en ny produkt till dig.
- Återbetalning: Du kan välja att få köpesumman återbetald.
Viktiga anmärkningar angående ditt val:
- Lagerstatus: Om ersättningsprodukten inte längre finns i lager, får du i så fall en återbetalning.
- Fullständig beställning: Om vi återbetalar hela beloppet och din beställning endast bestod av denna artikel, får du även de ursprungliga fraktkostnaderna återbetalda.
- Rabattpoäng: Om du använde rabattpoäng vid köpet, återförs dessa till ditt konto vid ett godkänt krav.
- Ytterligare lösningar: I vissa fall kan vi även överväga alternativ som reparation eller en delvis återbetalning, om du ändå vill behålla produkten.