Proč není v mém balíčku papírová faktura?
Může se stát, že si všimnete, že v krabici s vaší objednávkou není papírová dodací listina. Ve Celtic WebMerchant jsme se vědomě rozhodli tento dokument standardně fyzicky neposílat.
Zde jsou hlavní důvody pro toto rozhodnutí:
Udržitelnost a životní prostředí
V rámci našich cílů udržitelnosti se snažíme minimalizovat množství papíru, které používáme. Tím, že netiskneme dodací listiny pro tisíce objednávek, které zpracováváme, ušetříme ročně obrovské množství papíru a inkoustu. To odpovídá našemu používání recyklovaného obalového materiálu pro váš produkt.
Digitální dostupnost
Všechny informace, které by normálně byly na dodací listině, již máte digitálně k dispozici. U nás probíhá zpracování objednávky v našich systémech také digitálně, na skenerech a obrazovkách počítačů. To není jen ekologičtější, ale také snadněji dohledatelné:
- Potvrzení objednávky: V e-mailu, který jste obdrželi ihned po objednání, je kompletní přehled všech produktů.
- Váš účet: Pokud u nás máte účet, můžete si kdykoli v sekci 'Historie objednávek' prohlédnout a stáhnout fakturu a přehled vašich položek.
Soukromí a bezpečnost
Pokud by se balík během přepravy nečekaně poškodil nebo byl otevřen na výdejním místě, vaše osobní údaje a přehled hodnoty vašich nákupů nejsou přímo na očích. Vaše digitální faktura je bezpečně chráněna za vašimi vlastními přihlašovacími údaji.
Výjimka: Mezinárodní zásilky
Pro zásilky mimo Evropskou unii jsme ze zákona povinni připojit dokumentaci na vnější stranu balíku pro celní účely. Ačkoli to technicky není dodací listina pro zákazníka, tato faktura obsahuje informace o obsahu zásilky.
Potřebujete přesto dodací listinu?
Pokud pro svou vlastní administrativu nebo pro vrácení zboží přesto potřebujete fyzický přehled, můžete si fakturu snadno sami vytisknout z potvrzovacího e-mailu nebo z vašeho účtu. Nemůžete to najít? Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám digitální verzi znovu zašleme.