Proč v mém balíku není papírový dodací list?
Možná sis všiml/a, že v krabici s tvou objednávkou nenajdeš papírový dodací list. U Celtic WebMerchant jsme se vědomě rozhodli, že tento dokument standardně nepřikládáme ve fyzické podobě.
Zde jsou hlavní důvody této volby:
Udržitelnost a životní prostředí
V rámci našich cílů udržitelnosti se snažíme omezit množství papíru, které používáme, na minimum. Tím, že netiskneme dodací listy pro tisíce objednávek, které zpracováváme, ušetříme ročně obrovské množství papíru a inkoustu. Toto navazuje na naše používání recyklovaného obalového materiálu pro tvůj produkt.
Digitální dostupnost
Veškeré informace, které se běžně nacházejí na dodacím listu, už máš k dispozici digitálně. U nás probíhá vyřizování objednávky v našich systémech také digitálně, pomocí skenerů a počítačových obrazovek. To je nejen šetrnější k životnímu prostředí, ale i snadněji dohledatelné:
- Potvrzení objednávky: V e-mailu, který jsi obdržel/a hned po objednávce, najdeš kompletní přehled všech produktů.
- Tvůj účet: Pokud máš u nás účet, můžeš si kdykoli pod 'Historie objednávek' prohlédnout a stáhnout fakturu a přehled svých položek.
Soukromí a bezpečnost
Pokud by se balík nešťastnou náhodou poškodil během přepravy nebo byl otevřen na výdejním místě, tvé osobní údaje a přehled hodnoty tvých nákupů nebudou hned na dosah. Tvá digitální faktura je bezpečně chráněna za tvými vlastními přihlašovacími údaji.
Výjimka: Mezinárodní zásilky
U zásilek mimo Evropskou unii jsme ze zákona povinni připevnit dokumentaci na vnější stranu balíku pro celní účely. I když technicky vzato se nejedná o dodací list pro zákazníka, tato faktura obsahuje informace o obsahu zásilky.
Přesto potřebuješ dodací list?
Pokud bys pro svou vlastní administrativu nebo pro vrácení zboží přece jen potřeboval/a fyzický přehled, můžeš si fakturu jednoduše sám/sama vytisknout z potvrzovacího e-mailu nebo ze svého účtu. Nedaří se ti to? Neváhej se obrátit na nás, a my ti digitální verzi znovu zašleme.