Bliver fakturaen ændret ved en delvis tilbagebetaling?

Nej. Den oprindelige faktura i din konto bliver ikke ændret efter en delvis tilbagebetaling.

Årsagerne til dette er:

• Systemindstillinger: Vores system opdaterer ikke automatisk en allerede oprettet faktura. Fakturaen forbliver på det beløb, der blev bestilt for i første omgang.
• Administration: En faktura er et officielt dokument, der hører til ordren.

Hvad kan du gøre?

• Private kunder: Du modtager en e-mail fra os. I denne e-mail står det beløb, du har fået tilbagebetalt. Dette er dit bevis på tilbagebetalingen.
• Erhvervskunder: Har du brug for en officiel kreditnota til dit regnskab? Kontakt da kundeservice. Vi kan lave og sende denne faktura til dig manuelt.