Celtic WebMerchant
Undgå at vente
Bestilling & betaling
Indkøbsvogn
- Mine produkter er forsvundet fra indkøbskurven. Hvad kan jeg gøre?
- Jeg vil øge antallet af et produkt i indkøbskurven, men det lykkes ikke
- Hvor længe forbliver varer i min indkøbskurv?
- Kan jeg gemme min indkøbskurv og vende tilbage senere for at betale?
- Hvorfor er artikler ikke længere tilgængelige i min indkøbskurv?
- Hvorfor ser jeg priser i en anden valuta i min indkøbskurv?
Bestilling
- Hvad betragter vi som en erhvervsbestilling?
- Er det muligt, at Celtic WebMerchant opretter en ordre for mig via en e-mailanmodning?
- Hvilke oplysninger er obligatoriske for at gennemføre en bestilling?
- Hvilke ekstra oplysninger er nødvendige for en erhvervsbestilling?
- Oplysninger om e-mails
- Hvorfor kan jeg ikke afgive en ordre fra mit land?
Aldersverifikation
- Hvad er aldersverifikation?
- Hvorfor er aldersverifikation nødvendig?
- Hvordan fungerer aldersverifikationen?
- Må jeg dække dele af mit ID-kort, når jeg sender det via mail?
- Kan du bestille et aldersbegrænset produkt med et udløbet identitetsbevis?
- Hvem skal have identitetsbeviset kontrolleret, når faktura- og modtageradresse er forskellige personer?
Betalingsmetoder
- Hvilke kendte og pålidelige betalingsmuligheder er der?
- Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling mislykkes?
- Hvornår modtager du en tilbagebetaling?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en betalingspåmindelse fra Celtic WebMerchant?
- Jeg modtager gentagne betalingspåmindelser, men jeg har allerede betalt.
- Hvad skal jeg gøre ved uautoriserede betalinger?
Moms & import
- Hvor kan jeg finde min moms-faktura?
- Er er moms allerede inkluderet i de priser, du ser på hjemmesiden?
- Hvornår vises priser uden moms?
- Hvordan ved du, hvor meget importafgift du skal betale for et produkt?
- Kan jeg bestille uden moms som virksomhed eller udenlandsk kunde?
- Jeg vil bestille momsfrit hos jer ved at angive en fakturaadresse uden for EU og en leveringsadresse inden for EU
Pris
Se alle 11 artiklerFakturering
- Kan jeg modtage en faktura for min ordre, før den er betalt?
- Kan jeg få en faktura for min bestilling?
- Kan jeg modtage en kreditnota?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail?
- Kan jeg downloade en betalingskvittering, hvis jeg har mistet den?
- Hvorfor ser jeg et andet beløb på mit kontoudtog end på hjemmesiden?
Ændre / annullere ordre
- Kan jeg stadig ændre min ordre?
- Kan min ordre blive slået sammen med tidligere ordrer?
- Kan jeg stadig ændre min adresse, vælge en anden leveringsadresse eller afhentningssted?
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail om tilbagebetaling, uden at jeg har annulleret min ordre?
- Hvorfor er min pakke sendt, når jeg har sendt en e-mail for at annullere?
- Hvad betyder det, hvis jeg modtager en meddelelse om en tilbagebetaling eller kreditnota?
Rabat & koder
Se alle 24 artiklerLager & leveringstid
- Jeg har modtaget en mail om, at en artikel i min bestilling har en længere leveringstid. Hvornår bliver bestillingen afsendt?
- Hvor kan jeg finde leveringstiden for en vare?
- Hvordan kan jeg se, om et produkt er på lager?
- Hvad betyder leveringstiden for mit produkt?
- Er alle produkter på lager i Celtic WebMerchants lager?
- Hvorfor er leveringstiden ikke den samme hver dag?
Forsendelse
- Hvorfor får jeg ikke gratis levering, når jeg bor på en ø?
- Kan jeg hente min pakke på jeres lager?
- Hvorfor kan jeg ikke vælge nogle forsendelsesmetoder hos Celtic WebMerchant?
- Hvorfor er forsendelsesomkostningerne hos Celtic WebMerchant højere, fordi jeg bor på en ø?
- Bliver min pakke fra Celtic WebMerchant også leveret i weekenden?
- Hvorfor er mine forsendelsesomkostninger hos Celtic WebMerchant ikke gratis?
Hjemmeside
- Jeg har fundet en fejl (bug) på hjemmesiden. Hvad skal jeg gøre?
- Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan lide udseendet af hjemmesiden?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg en ser forkert oversættelse på hjemmesiden?
- Jeg ser en anden hjemmeside med billeder fra Celtic WebMerchant og lavere priser. Hvordan kan det lade sig gøre?
- Hvorfor fungerer Celtic WebMerchant-webstedet ikke korrekt på min gamle telefon eller browser?
- Er Celtic WebMerchant en pålidelig webshop?