Jeg har bestilt som privatkunde, men vil gerne have fakturaen på mit firma. Kan dette ændres?

Nej. Det er ikke muligt at ændre en privat bestilling til en virksomhedsbestilling efterfølgende.

Årsagerne til dette er:

• Automatisk faktura: Fakturaen bliver lavet med det samme ud fra de oplysninger, du indtaster ved bestillingen. Vores system kan ikke ændre disse oplysninger på fakturaen bagefter.
• Skatteregler: Reglerne for moms er anderledes for virksomheder end for private. Ifølge Skattestyrelsens regler må en faktura ikke bare ændres efterfølgende.

Hvad kan du gøre? Er din bestilling endnu ikke pakket på vores lager? Følg da disse trin:

• Kontakt straks kundeservice.
• Spørg om vi kan annullere din bestilling.
• Hvis det lykkes at annullere, får du pengene tilbage.
• Herefter kan du lave en ny bestilling. Husk denne gang at indtaste virksomhedens navn og CVR-nummer ved betalingen.

Er bestillingen allerede i gang i logistikken? Så kan den ikke længere stoppes eller ændres.