Kan Celtic WebMerchant en fast leveringsdato garantere?

Nej, vi kan ikke garantere en fast leveringsdato. Vi gør vores bedste for at levere ordrer hurtigt, men der er faktorer, vi ikke har indflydelse på. Dette gælder især for produkter, der ikke er på lager (restordrer) eller ved forsendelser til udlandet.

Råd til bestillinger

• Bestil i god tid før en begivenhed.
• Vær opmærksom på leveringstiderne på hjemmesiden.
• Bestil kun produkter, der er på lager, ved hastesager.
• Kontakt kundeservice på forhånd ved tvivl.
• Tag højde for mulige forsinkelser.

Faktorer der kan forårsage forsinkelser

• Told: Celtic WebMerchant er baseret i Nederlandene. Den tid, tolden har brug for til kontrol uden for EU, er uforudsigelig.
• Transportør: På grund af force majeure kan en transportør opleve forsinkelser. Eksempler herpå er dårlige vejrforhold eller travlhed omkring jul.
• Lokale helligdage: disse kan forsinke din pakke i nogle dage.

Hvad skal man gøre, hvis pakken er forsinket?

Er pakken ikke i tide til din begivenhed? Så har du to muligheder:

• Du gemmer produkterne til en kommende begivenhed.
• Du returnerer pakken. Du kan også nægte pakken ved døren, så den returneres til vores lager.