Kan Celtic WebMerchant garantere en fast leveringsdato?

Nej, vi kan ikke garantere en fast leveringsdato. Vi gør vores bedste for at levere ordrer hurtigt, men der er faktorer, vi ikke har indflydelse på. Dette gælder især for produkter, der ikke er på lager (restordrer), eller ved forsendelser til udlandet.

Råd til bestillinger

• Bestil i god tid før et arrangement.
• Hold øje med leveringstiderne på hjemmesiden.
• Ved hastesager, bestil kun varer, der er på lager.
• Kontakt kundeservice på forhånd, hvis du er i tvivl.
• Vær opmærksom på mulige forsinkelser.

Faktorer der kan give forsinkelser

• Told: Celtic WebMerchant har base i Nederlandene. Den tid, tolden skal bruge på kontrol uden for EU, er uforudsigelig.
• Transportør: Uforudsete hændelser kan forsinke en transportør. Eksempler er dårligt vejr eller travlhed omkring jul.
• Lokale helligdage: disse kan forsinke din pakke i nogle dage.

Hvad gør du, hvis pakken er forsinket?

Er pakken ikke fremme til dit arrangement? Så har du to muligheder:

• Du gemmer produkterne til et senere arrangement.
• Du returnerer pakken. Du kan også nægte at modtage pakken ved døren, så sendes den retur til vores lager.