Jeg har fundet en fejl (bug) på hjemmesiden. Hvad skal jeg gøre?
Du kan indberette et teknisk problem til os. Det hjælper Celtic WebMerchant med at forbedre hjemmesiden. Følg disse trin:
- Tag et screenshot: Tag et billede af din computerskærm eller telefonskærm, hvor fejlen tydeligt kan ses.
- Skriv en beskrivelse: Skriv kort, hvad der præcis sker. Fortæl også, hvilken side du ser fejlen på.
- Send informationen: Send billedet og teksten til kundeservice hos Celtic WebMerchant.
Hvorfor er disse oplysninger nødvendige?
Det er nødvendigt at indsamle disse oplysninger for at kunne løse fejlen. Det skyldes følgende:
- Den tekniske afdeling kan med et screenshot præcist se, hvad der går galt.
- Med en god beskrivelse kan fejlen hurtigere findes i systemet.
- Uden disse oplysninger er det ikke muligt at lave ændringer på hjemmesiden.