Får jeg det rigtige produkt tilsendt igen, eller bliver beløbet refunderet?

Vi præsenterer dig for begge muligheder:

• Erstatningsprodukt: Vi sender dig gratis det korrekte eller et nyt produkt.
• Tilbagebetaling: Du kan vælge at få købsbeløbet refunderet.

Vigtige bemærkninger til dit valg:

• Lager: Hvis erstatningsproduktet ikke længere er på lager, vil du i så fald modtage en tilbagebetaling.
• Fuld ordre: Hvis vi refunderer beløbet fuldt ud, og din ordre kun bestod af denne artikel, vil du også få de oprindelige forsendelsesomkostninger refunderet.
• Rabatpoint: Hvis du har brugt rabatpoint til købet, vil disse blive tilbageført til din konto ved en godkendt reklamation.
• Yderligere løsninger: I nogle tilfælde kan vi også overveje alternativer som reparation eller en delvis tilbagebetaling, hvis du stadig ønsker at beholde produktet.