Jeg har modtaget en mail om, at en artikel i min ordre har en længere leveringstid. Hvornår bliver ordren afsendt?
Har du modtaget en e-mail fra os, der siger, at et produkt fra din ordre har en længere leveringstid? Ingen bekymringer! Vi forstår, at du gerne vil have dine køb så hurtigt som muligt, og vi forklarer gerne her, hvad det præcis betyder, og hvornår du kan forvente din pakke.
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Selvom status angiver, at en vare har en længere leveringstid, er den samlede ventetid i praksis heldigvis ikke så slem. I de fleste tilfælde bliver din ordre alligevel afsendt inden for en uge. Så snart den manglende vare er ankommet til os, overdrager vi pakken direkte til leveringsservice. Du modtager automatisk en bekræftelse på forsendelsen på det tidspunkt.
Hvorfor har en vare en længere leveringstid?
Dette kan have to årsager (som i øvrigt også var synlige på forhånd over bestillingsknappen på produktsiden):
Ikke direkte på lager: Varen var på bestillingstidspunktet ikke direkte tilgængelig på vores hovedlager.
Flere stykker bestilt: Du har bestilt flere stykker af den samme vare, mens vores direkte lager på det tidspunkt var lidt lavere end det antal, du har brug for.
Hvordan kan jeg følge status for min ordre?
Du behøver ikke at være i tvivl. Du har modtaget en separat e-mail fra os med et live tracking link. Via dette link kan du følge den aktuelle status for din specifikke pakke live på ethvert tidspunkt af dagen. Så snart der er bevægelse i din forsendelse, vil du se det her først.
Har du en hård deadline eller hastesag?
Hvis du virkelig har brug for produkterne meget hurtigt og ikke kan vente, er det ikke noget problem. Du kan i så fald vælge at annullere varen med den længere leveringstid. Du kan derefter straks bestille et alternativt produkt, der er direkte tilgængeligt. Kontakt vores kundeservice for dette, så hjælper vi dig med det samme med at arrangere det.