Wird die Rechnung bei einer teilweisen Rückerstattung angepasst?

Nein. Die ursprüngliche Rechnung in deinem Konto wird nach einer teilweisen Rückerstattung nicht geändert.

Die Gründe dafür sind:

• Systemeinstellungen: Unser System passt eine bereits erstellte Rechnung nicht automatisch an. Die Rechnung bleibt auf dem Betrag der ursprünglichen Bestellung.
• Verwaltung: Eine Rechnung ist ein offizielles Dokument, das zur Bestellung gehört.

Was kannst du tun?

• Privatkunden: Du erhältst eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail steht, welcher Betrag dir zurückerstattet wurde. Das gilt als Nachweis für die Rückzahlung.
• Geschäftskunden: Benötigst du für deine Buchhaltung eine offizielle Gutschrift? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir können diese Gutschrift manuell für dich erstellen und zuschicken.