Ich habe als Privatkunde bestellt, möchte die Rechnung aber auf mein Unternehmen ausstellen lassen. Kann das nachträglich geändert werden?

Nein. Es ist nicht möglich, eine privat aufgegebene Bestellung nachträglich auf den Namen eines Unternehmens umzuschreiben.

Die Gründe dafür sind:

• Automatische Rechnung: Die Rechnung wird direkt mit den Daten erstellt, die du bei der Bestellung angibst. Unser System kann diese Angaben später nicht mehr auf der Rechnung ändern.
• Steuervorschriften: Die Mehrwertsteuer-Regeln sind für Unternehmen anders als für Privatpersonen. Eine Rechnung darf laut den Vorgaben des Finanzamts im Nachhinein nicht einfach geändert werden.

Was kannst du tun? Ist deine Bestellung noch nicht in unserem Lager verpackt? Dann folge diesen Schritten:

• Nimm sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
• Bitte darum, die Bestellung zu stornieren.
• Wenn die Stornierung klappt, bekommst du dein Geld zurück.
• Bestelle anschließend neu und gib beim Bezahlen den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.

Befindet sich die Bestellung bereits im Logistikprozess? Dann kann sie nicht mehr gestoppt oder geändert werden.