Kann Celtic WebMerchant ein festes Lieferdatum garantieren?

Nein, wir können kein festes Lieferdatum garantieren. Wir geben unser Bestes, um Bestellungen schnell zu liefern, aber es gibt Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben. Das gilt besonders für Produkte, die nicht auf Lager sind (Rückbestellungen), oder bei Lieferungen ins Ausland.

Tipps für Bestellungen

• Bestelle rechtzeitig vor einer Veranstaltung.
• Achte genau auf die Lieferzeiten auf der Website.
• Bestelle bei Eilbedarf nur Produkte, die auf Lager sind.
• Kontaktiere im Zweifel vorab den Kundenservice.
• Rechne mit möglichen Verzögerungen.

Faktoren, die zu Verzögerungen führen können

• Zoll: Celtic WebMerchant hat seinen Sitz in den Niederlanden. Die Zeit, die der Zoll für Kontrollen außerhalb der EU benötigt, ist nicht vorhersehbar.
• Versanddienstleister: Durch höhere Gewalt kann es bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen. Beispiele hierfür sind schlechtes Wetter oder das hohe Paketaufkommen rund um Weihnachten.
• Lokale Feiertage: Diese können dein Paket um einige Tage verzögern.

Was tun, wenn das Paket zu spät ankommt?

Kommt das Paket nicht rechtzeitig zu deinem Event an? Dann hast du zwei Möglichkeiten:

• Du bewahrst die Produkte für eine nächste Veranstaltung auf.
• Du schickst das Paket zurück. Du kannst das Paket auch an der Tür ablehnen, dann geht es direkt zurück in unser Lager.