Kuinka hyvitys etenee, kun olen palauttanut tuotteen?

Kun Celtic WebMerchant on vastaanottanut ja tarkistanut palautuksesi, palautusprosessin käsittely aloitetaan. Pyrimme hoitamaan tämän mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.

Sama maksutapa

Useimmissa tapauksissa ostosumma palautetaan saman maksutavan kautta, jota käytit tilausta tehdessäsi:

• Verkko-ostokset: Maksoitko iDEALilla, luottokortilla tai PayPalilla? Tällöin rahat palautetaan samalle tilille tai kortille.
• Jälkikäteen maksaminen: Klarnaa käytettäessä lasku päivitetään tai avoin summa mitätöidään.

Ostokset näyttelytilassa

Teitkö ostoksen suoraan näyttelytilassa ja maksoitko kortilla (pankkikortti)?

• Yleensä voimme palauttaa summan suoraan kortillesi pankkikorttijärjestelmän kautta.
• Jos tämä ei ole teknisistä syistä heti mahdollista, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse järjestääksemme palautuksen muulla tavalla (esimerkiksi pankkisiirtona).

Milloin rahat näkyvät tililläsi?

Kun palautus on käsitelty, kestää yleensä muutaman arkipäivän, ennen kuin summa näkyy tililläsi. Tarkka aika riippuu pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi nopeudesta.