Voiko Celtic WebMerchant taata kiinteän toimituspäivän?

Ei, emme voi taata kiinteää toimituspäivää. Teemme parhaamme toimittaaksemme tilaukset nopeasti, mutta on tekijöitä, joihin emme voi vaikuttaa. Tämä pätee erityisesti tuotteisiin, joita ei ole varastossa (backorders) tai lähetyksiin ulkomaille.

Tilauksia koskevia neuvoja

• Tilaa hyvissä ajoin ennen tapahtumaa.
• Kiinnitä huomiota toimitusaikoihin verkkosivustolla.
• Tilaa kiireellisissä tapauksissa vain tuotteita, jotka ovat varastossa.
• Ota epäselvissä tapauksissa etukäteen yhteyttä asiakaspalveluun.
• Ota huomioon mahdolliset viivästykset.

Viivästyksiä aiheuttavat tekijät

• Tulli: Celtic WebMerchant sijaitsee Alankomaissa. Tullin tarkastukseen EU:n ulkopuolelle kuluva aika on arvaamaton.
• Kuljetusliike: Ylivoimaisen esteen vuoksi kuljetusliike voi viivästyä. Esimerkkejä ovat huonot sääolosuhteet tai joulun aikainen ruuhka.
• Paikalliset juhlapäivät: nämä voivat viivästyttää pakettiasi muutamalla päivällä.

Mitä tehdä, jos paketti on myöhässä?

Onko paketti myöhässä tapahtumaasi varten? Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

• Säilytät tuotteet seuraavaa tapahtumaa varten.
• Palautat paketin. Voit myös kieltäytyä paketista ovella, jolloin se palautuu varastoomme.