Voiko Celtic WebMerchant taata kiinteän toimituspäivän?

Ei, emme voi taata kiinteää toimituspäivää. Teemme parhaamme toimittaaksemme tilaukset nopeasti, mutta on olemassa tekijöitä, joihin emme voi vaikuttaa. Tämä koskee erityisesti tuotteita, jotka eivät ole varastossa (jälkitoimitukset), tai ulkomaille lähetettäviä tilauksia.

Neuvoja tilaamiseen

• Tilaa hyvissä ajoin ennen tapahtumaa.
• Kiinnitä huomiota verkkosivustolla ilmoitettuihin toimitusaikoihin.
• Jos sinulla on kiire, tilaa vain tuotteita, jotka ovat varastossa.
• Jos epäröit, ota etukäteen yhteyttä asiakaspalveluun.
• Varaudu mahdollisiin viivästyksiin.

Viivästymisen aiheuttavat tekijät

• Tulli: Celtic WebMerchant sijaitsee Alankomaissa. Tulliviranomaisten tarvitsema aika EU:n ulkopuolelle suuntautuvien lähetysten tarkastamiseen on ennalta arvaamaton.
• Kuljetusyhtiö: Ylivoimaisen esteen vuoksi kuljetusyhtiö voi kohdata viivästyksiä. Esimerkkejä tästä ovat huonot sääolosuhteet tai ruuhka joulun aikaan.
• Paikalliset juhlapyhät: nämä voivat viivästyttää pakettiasi muutamalla päivällä.

Mitä tehdä, jos paketti myöhästyy?

Eikö paketti saavu ajoissa tapahtumaasi varten? Silloin sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

• Säilytät tuotteet seuraavaa tapahtumaa varten.
• Palautat paketin. Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta pakettia ovella, jolloin se palautuu varastoomme.