Kuinka voin nopeuttaa palautusprosessia?

Voit nopeuttaa palautuksesi käsittelyä seuraamalla näitä ohjeita:

• Ilmoita palautuksesi palautusportaalin kautta ja täytä kaikki tiedot.
  Jos et täytä kaikkia tietoja, emme voi käsitellä palautustasi. Et saa silloin hyvitystä.

   

• Laita tuote alkuperäiseen tuotepakkaukseen.
  Ilman tätä pakkausta meidän on etsittävä, mikä tuote on kyseessä. Tämä hidastaa käsittelyä.
   
• Lähetä palautus hyvässä, tukevassa lähetyspakkauksessa.
   
• Käytätkö omaa kuljetuspalvelua? Ilmoita palautuksesi myös silloin palautusportaalin kautta.
  Näin meillä on kaikki tiedot palautuksesi käsittelyä varten.
   

Lähetätkö tuotteita useista tilauksista takaisin tai myös jonkun toisen tilauksen?
Ilmoita aina yksi palautus palautusportaalin kautta. Laita sitten laatikkoon lappu, jossa on muut tilausnumerot ja tuotekoodit.