Palautukseni on kadonnut. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tuotteiden palauttaminen on asiakkaan vastuulla, myös silloin kun käytät Celtic WebMerchantin palautustarraa.

Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön. Kuljetusyhtiö aloittaa selvityksen. Tämä voi kestää useita viikkoja. Paketti saatetaan tänä aikana silti löytää.

Jos paketti on lopullisesti kadonnut, saat korvauksen kuljetusyhtiöltä.