Naručio/naručila sam kao privatni kupac, ali ipak želim da se račun izda na moju tvrtku. Može li se to promijeniti?
Ne. Nije moguće naknadno prebaciti narudžbu koju si obavio/la privatno na ime tvrtke.
Razlozi za to su sljedeći:
- Automatski račun: Račun se odmah izrađuje s podacima koje unosiš prilikom naručivanja. Naš sustav ne može naknadno izmijeniti te podatke na računu.
- Porezna pravila: Pravila za PDV razlikuju se za tvrtke i privatne osobe. Prema pravilima Porezne uprave, račun se naknadno ne smije jednostavno mijenjati.
Što možeš učiniti? Ako tvoja narudžba još nije spakirana u našem skladištu, slijedi ove korake:
- Odmah se obrati korisničkoj službi.
- Pitaj možemo li otkazati narudžbu.
- Ako otkazivanje uspije, novac ćeš dobiti natrag.
- Zatim postavi novu narudžbu. Ovaj put prilikom plaćanja unesi naziv tvrtke i PDV identifikacijski broj.
Je li narudžba već u logističkom procesu? U tom slučaju narudžbu više nije moguće zaustaviti ili izmijeniti.