Zašto na bankovnom izvatku vidim drugačiji iznos nego na web-stranici?

Iznos na tvom bankovnom izvatku može se malo razlikovati od iznosa na web stranici. Za to postoje sljedeći razlozi:

• Tečajevi: Plaćaš li u drugoj valuti osim eura? Tvoja banka koristi vlastiti tečaj. Taj se tečaj neprestano mijenja. Banka određuje konačni tečaj u trenutku kada obrađuje plaćanje.
• Bankovni troškovi: Neke banke naplaćuju dodatni iznos za međunarodna plaćanja. Također mogu naplatiti troškove za pretvaranje u drugu valutu. Ti troškovi nisu uključeni u našu cijenu.
• Zaokruživanja: Zbog pretvaranja novca mogu nastati male razlike od nekoliko centi.

Što možeš učiniti?

• Provjeri na svom bankovnom izvatku je li banka naplatila dodatne troškove.
• Obrati se svojoj banci za objašnjenje o tečaju ili troškovima.

Iznos na PDV računu tvrtke Celtic WebMerchant uvijek je iznos koji smo točno primili od banke.