Može li Celtic WebMerchant jamčiti fiksni datum isporuke?

Ne, ne možemo jamčiti fiksni datum isporuke. Trudimo se isporučiti narudžbe brzo, ali postoje čimbenici na koje nemamo utjecaj. To se posebno odnosi na proizvode koji nisu na skladištu (backorders) ili na pošiljke u inozemstvo.

Savjeti za narudžbe

• Naručite dovoljno unaprijed za događaj.
• Pažljivo pratite rokove isporuke na web stranici.
• U slučaju hitnosti naručite samo proizvode koji su na skladištu.
• Ako ste u nedoumici, unaprijed kontaktirajte korisničku službu.
• Uzmite u obzir moguće kašnjenja.

Čimbenici koji uzrokuju kašnjenje

• Carina: Celtic WebMerchant je smješten u Nizozemskoj. Vrijeme koje carina treba za kontrolu izvan EU je nepredvidivo.
• Prijevoznik: Zbog više sile prijevoznik može doživjeti kašnjenje. Primjeri su loši vremenski uvjeti ili gužva oko Božića.
• Lokalni praznici: oni mogu odgoditi vašu pošiljku za nekoliko dana.

Što učiniti ako je paket zakasnio?

Je li paket zakasnio za vaš događaj? Imate dvije opcije:

• Sačuvajte proizvode za sljedeći događaj.
• Vratite paket. Također možete odbiti paket na vratima, tada će se vratiti u naše skladište.