Garantálhatja a Celtic WebMerchant a fix szállítási dátumot?

Nem, nem tudunk garantálni fix szállítási dátumot. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendeléseket gyorsan kiszállítsuk, de vannak olyan tényezők, amelyekre nincs befolyásunk. Ez különösen igaz a készleten nem lévő termékek (háttérrendelések) vagy a külföldre történő szállítások esetén.

Rendelési tanácsok

• Rendeljen bőven időben egy esemény előtt.
• Figyeljen a weboldalon feltüntetett szállítási időkre.
• Sürgős esetben csak raktáron lévő termékeket rendeljen.
• Kétség esetén előzetesen vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
• Vegye figyelembe a lehetséges késéseket.

Késést okozó tényezők

• Vám: A Celtic WebMerchant Hollandiában található. Az EU-n kívüli ellenőrzéshez szükséges vámidő kiszámíthatatlan.
• Szállító: Vis maior miatt a szállító késhet. Példák erre a rossz időjárási körülmények vagy a karácsonyi időszak forgalma.
• Helyi ünnepek: ezek néhány nappal késleltethetik a csomagot.

Mit tegyen, ha a csomag késik?

Nem érkezett meg időben a csomag az eseményére? Két lehetősége van:

• Megtartja a termékeket egy következő eseményre.
• Visszaküldi a csomagot. A csomagot az ajtónál is visszautasíthatja, ekkor visszakerül a raktárunkba.