Tud a Celtic WebMerchant garantálni egy fix szállítási dátumot?

Nem, mi nem tudunk garantálni fix szállítási dátumot. Igyekszünk a rendeléseket gyorsan kiszállítani, de vannak olyan tényezők, amelyekre nincs ráhatásunk. Ez elsősorban azokra a termékekre vonatkozik, amelyek nincsenek raktáron (utánrendelés), vagy a külföldre irányuló szállításokra.

Tanácsok a rendelésekhez

• Rendelj bőven időben egy esemény előtt.
• Figyelj jól a weboldalon feltüntetett szállítási időkre.
• Sürgős esetben csak olyan termékeket rendelj, amelyek raktáron vannak.
• Kétség esetén vedd fel előre a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
• Számolj a lehetséges késésekkel.

Tényezők, amelyek késést okozhatnak

• Vám: A Celtic WebMerchant Hollandiában található. Az EU-n kívülre irányuló szállítások esetén a vámellenőrzéshez szükséges idő kiszámíthatatlan.
• Szállító: Vis maior esetén a szállító késést szenvedhet el. Erre példa a rossz időjárási körülmények vagy a karácsony körüli forgalom.
• Helyi ünnepnapok: ezek néhány napos késést okozhatnak a csomagodnál.

Mit tegyél, ha a csomag késik?

Nem érkezik meg időben a csomag az eseményedre? Ekkor két lehetőséged van:

• Megőrzöd a termékeket egy következő eseményre.
• Visszaküldöd a csomagot. A csomagot az ajtóban is visszautasíthatod, ekkor az visszakerül a raktárunkba.