Használhatom a terméket a garanciaigény bejelentése után?

Nem, a hibás termék felfedezése után és garanciális igény bejelentése esetén már nem használhatod tovább a terméket.

Ezek a legfontosabb okok, amiért a terméket változatlan állapotban kell hagynod:

• Az igény elvesztése: Ha a károsodás keletkezése vagy felfedezése után továbbra is használod a terméket, a legtöbb esetben elveszíted a jogodat az ingyenes cserére vagy a teljes visszatérítésre.
• Az ok megállapítása: Fotók vagy videók alapján kell meg tudnunk állapítani, hogy gyártási vagy anyaghibáról van-e szó. A használat befolyásolhatja az eredeti károsodást, ami miatt a valódi ok már nem állapítható meg megbízhatóan.
• Az állapot elfogadása: Amint használatba veszel egy terméket, ezt úgy tekintjük, hogy elfogadod annak jelenlegi állapotát.
• Következetesség: Egy igény esetén ellenőrizzük, hogy a képek megfelelnek-e a használatról adott magyarázatnak. A további használat okozta extra kopás (például egy kardon lévő rovátkák) miatt elutasíthatjuk a garanciális kérelmet.
• Veszélyes: veszélyes lehet egy gyártási hibával rendelkező terméket használatba venni.

Tanácsunk: Hibát fedeztél fel? Azonnal állítsd le a termék használatát, és vedd fel velünk a kapcsolatot a szükséges bizonyítékokkal.