Vallen de schade door intensief gebruik (például újrajátszási harcok) a garancia alá?

Nem, az intenzív használatból eredő károk, mint például a történelmi újrajátszások során bekövetkező harcok, nem tartoznak a garancia alá. A Celtic WebMerchant világosan megkülönbözteti a gyártási hibát és a használatból eredő károkat:

• Gyártási hiba (Garancia): Ezek azok a hibák, amelyek közvetlenül a gyártási folyamatból erednek, mint például hajszálrepedések, fémfáradás vagy szerkezeti hibák. Ezek a hibák már a termékben vannak, mielőtt intenzíven használnád.
• Használatból eredő kár (Nincs garancia): Ez a kár a termék használatának módjából ered. A történelmi újrajátszások során a kardok pengéjén lévő sorják az acél-acél érintkezés miatt a használat normális következményei, így a normál kopás vagy használatból eredő károk közé tartoznak.
• Páncél és ütközés: A páncélok esetében is gyakran úgy tervezik a fegyvereket, hogy kárt okozzanak. Az ütközésből eredő károk a harcok során ezért nem tartoznak a garancia alá.
• Kopás: Minden tárgynak van egy használati ideje, amely során a használat miatt kopik. A szegecsek, bőrmunka vagy a penge kopása az intenzív harcok során a normál kopás közé tartozik.

Amikor garanciaigényt nyújtasz be, fontos, hogy pontosan elmagyarázd a termék használatának körülményeit és mikor fedezted fel a hibát. Ezt követően megvizsgáljuk, hogy a hiba az anyag hibájának vagy a használat intenzitásának köszönhető-e.

A bejelentés következetessége
Ellenőrizzük, hogy a beküldött képi anyag összhangban van-e a használat leírásával. Ha azt tapasztaljuk, hogy a képek nem felelnek meg a leírásodnak, elutasíthatjuk a garanciaigényt. Például, ha azt állítod, hogy a kardot csak egyszer használtad, de a penge teljesen tele van sorjákkal, az nem hihető a gyártási hiba kontextusában.