Wat als bij garantie het vervangende product niet meer op voorraad is?

Amikor egy termék garanciális és megállapítottuk, hogy a csere a megfelelő megoldás, de a szóban forgó cikk nincs raktáron, akkor ebben az esetben visszatérítést kapsz.

A helyzettől függően a pénzügyi ügyintézés a Celtic WebMerchant-nél a következőképpen történik:

• Vásárlási összeg visszatérítése: Visszakapod a hibás termék vásárlási összegét.
• Szállítási költségek: Ha a rendelésed kizárólag ebből a termékből állt, az eredeti szállítási költségeket is visszatérítjük.
• Kedvezménypontok: Ha az eredeti vásárlás során kedvezménypontokat használtál fel, ezek egy elismert igény esetén visszakerülnek a fiókodba.

Ha a terméket vissza kell küldeni hozzánk az igény rendezése érdekében, ingyenes visszaküldési címkét biztosítunk számodra.