Igényelhetek garanciát egy ajándékba kapott termékre?
Igen, igényelhetsz garanciát egy ajándékba kapott termékre, amennyiben a hiba megfelel a garanciális feltételeknek.
Az alábbiakban megtalálod a lehetőségeidet és a szükséges lépéseket:
Hogyan nyújtsd be a kérelmet?
Ahhoz, hogy egy garanciális esetet kezelni tudjunk, a következő információkra van szükségünk:
- Rendelésszám: Szükséged van az ajándékozó eredeti rendelési számára, hogy a vásárlást rendszerünkben ellenőrizhessük.
- Bizonyíték: Világos fényképeket vagy videókat kell küldened, amelyek bemutatják a hibát.
- Körülmények: El kell magyaráznod, mikor fedezted fel a hibát és hogyan használtad a terméket.
Mikor nem lehetséges a garancia?
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a garancia nem érvényes az alábbi esetekben:
- Felhasználói kár: Az intenzív használatból eredő károk (például a kard élén keletkezett sorja újrajátszás során) nem tartoznak a garancia alá.
- Rossz karbantartás: Az olyan problémák, mint a rozsda vagy a bőr kiszáradása, a saját felelősséged alá tartoznak.
- Módosítások: Ha megpróbáltad az ajándékot saját magad módosítani vagy megjavítani, a garanciális jogok érvényüket vesztik.
- Normál használatból eredő kopás: A bőrmunka, szegecsek kopása, valamint a ruházat és páncél normál elhasználódása vagy kiszáradása a normál használati időszak alá tartozik, és nem fedezi a garancia.