Celtic WebMerchant può garantire una data di consegna fissa?

No, non possiamo garantire una data di consegna fissa. Facciamo del nostro meglio per consegnare gli ordini rapidamente, ma ci sono fattori su cui non abbiamo controllo. Questo vale soprattutto per i prodotti non disponibili in magazzino (backorders) o per le spedizioni all'estero.

Consigli per gli ordini

• Ordina con largo anticipo per un evento.
• Presta attenzione ai tempi di consegna sul sito web.
• In caso di urgenza, ordina solo prodotti disponibili in magazzino.
• In caso di dubbio, contatta in anticipo il servizio clienti.
• Tieni conto di possibili ritardi.

Fattori che causano ritardi

• Dogana: Celtic WebMerchant ha sede nei Paesi Bassi. Il tempo necessario alla dogana per i controlli al di fuori dell'UE è imprevedibile.
• Corriere: A causa di forza maggiore, un corriere può subire ritardi. Esempi sono condizioni meteorologiche avverse o periodi di alta affluenza intorno a Natale.
• Festività locali: queste possono ritardare il tuo pacco di alcuni giorni.

Cosa fare se il pacco è in ritardo?

Il pacco non è arrivato in tempo per il tuo evento? Hai due opzioni:

• Conservi i prodotti per un evento successivo.
• Rimandi il pacco indietro. Puoi anche rifiutare il pacco alla porta, in modo che torni al nostro magazzino.