Ho ricevuto un'email che un articolo nel mio ordine ha un tempo di consegna più lungo. Quando verrà spedito l'ordine?
Hai ricevuto un'email da parte nostra che indica che un prodotto del tuo ordine ha un tempo di consegna più lungo? Non preoccuparti! Comprendiamo che desideri ricevere i tuoi acquisti il prima possibile e siamo lieti di spiegarti cosa significa esattamente e quando puoi aspettarti il tuo pacco.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Sebbene lo stato indichi che un articolo ha un tempo di consegna più lungo, fortunatamente il tempo di attesa totale è spesso molto ridotto. Nella maggior parte dei casi, il tuo ordine verrà comunque spedito entro una settimana. Non appena l'articolo mancante arriva da noi, consegniamo immediatamente il pacco al servizio di consegna. Riceverai automaticamente una conferma della spedizione in quel momento.
Perché un articolo ha un tempo di consegna più lungo?
Questo può avere due cause (che erano comunque già visibili sopra il pulsante di acquisto nella pagina del prodotto):
Non immediatamente disponibile: L'articolo non era immediatamente disponibile nel nostro magazzino principale al momento dell'ordine.
Ordinati più pezzi: Hai ordinato più pezzi dello stesso articolo, mentre la nostra disponibilità immediata era leggermente inferiore al numero di cui avevi bisogno.
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Non devi restare nell'incertezza. Hai ricevuto da noi un'email separata con un link di tracciamento live. Tramite questo link puoi seguire in tempo reale lo stato attuale del tuo specifico pacco in qualsiasi momento della giornata. Non appena ci sono movimenti nella tua spedizione, lo vedrai qui per primo.
Hai una scadenza urgente?
Se hai davvero bisogno dei prodotti molto rapidamente e non puoi aspettare, non c'è problema. In tal caso, puoi scegliere di annullare l'articolo con il tempo di consegna più lungo. Puoi quindi ordinare immediatamente un prodotto alternativo che sia disponibile subito. Contatta il nostro servizio clienti per questo, e ti aiuteremo immediatamente a organizzarlo.